보험금청구안내

• 청구건당 금액이 300만원 이상은 우편 접수 (원본)
• 여행보험 홈페이지 접수불가 (문의 02-3702-2326~8)
• 모바일 접수는 첨부서류(파일) 미등록시 접수불가
• 보험금 청구는 사고(질병)별로 각각 접수
  [예시] 넘어짐, 감기 청구시 2건으로 접수
  고혈압으로 10회 치료시 1건으로 접수

유의사항

• 모바일을 통한 보험금청구는 반드시 첨부서류(파일)가 등록되어야 접수가 가능합니다. 서류가 다 준비되었는지 다시 한번 확인바랍니다.
• 업무시간외(18:00시 이후) 접수건은 익일 영업일에 진행되며 청구에 대한 추가 요청사항 또는 안내사항이 있을 경우, 담당자가 직접 유선으로 요청드리오니 참고하시기 바랍니다.
• 모바일을 통해 보험금청구가 접수되더라도 해당 청구내용에 대한 구비서류가 완비되어야 최종심사 및 보험금 지급이 가능합니다.

보상처리절차에 대해 알고 싶으신가요?

보험금 청구와 지급, 보험금청구 접수 방법에 대해 자세히 알려드립니다.

보험금 지급사유 조사대상 선정기준을 안내드립니다.

보험사기 예방모범규분 제12조의 1, 제12조의 2에 근거하여 공정한 보험금 지급심사를 위한 보험금 지급사유 조사대상 선정기준을 마련하고, 다음과 같이 안내드립니다.